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A ABRAPAM concluiu, na última semana, na UniAzul em Campinas (SP), o Curso de Formação de Instrutores de Gerenciamento de Comportamento Indisciplinado para a companhia aérea Azul.  O programa tem como objetivo implementar uma nova metodologia de gestão de passageiros indisciplinados. Em breve, milhares de comissários e pilotos da Azul, além de agentes aeroportuários, serão treinados […]